El doctor Tomás Chivato, decano de la Facultad de Medicina de la Universidad San Pablo CEU, ha abordado en un reciente vídeo la creciente problemática de las agresiones dirigidas a los profesionales sanitarios, tanto en forma verbal como física. Este fenómeno continúa siendo una realidad preocupante dentro del sistema de salud en España.
En su intervención, Chivato destacó la labor de la Policía Nacional y la Guardia Civil, que han elaborado recomendaciones para prevenir estas situaciones conflictivas. Según el decano, una comunicación adecuada entre los sanitarios, los pacientes y sus familiares es crucial para evitar reacciones violentas.
El experto subrayó que la comunicación no solo debe ser eficaz y eficiente, sino también afectiva, fundamentada en la empatía y la escucha activa. Sostuvo que mantener un tono de voz pausado, respetar la distancia adecuada y mostrar las manos son pautas que ayudan a disminuir la tensión en momentos críticos.
Además, Chivato insistió en la importancia de denunciar cualquier agresión que se produzca y en la necesidad de fortalecer la alianza terapéutica entre los pacientes y los profesionales de la salud, una relación que debe basarse en la confianza mutua y el respeto, incluso en contextos de alta presión asistencial.
