El Grupo Castrosua ha decidido nombrar a Carlos Alberto Martín Castro como nuevo responsable de Servicios Posventa. Este nombramiento tiene como objetivo fortalecer la red de servicio de la compañía y asegurar una óptima satisfacción del cliente.
En su nuevo cargo, Martín Castro tendrá la responsabilidad de supervisar y coordinar el funcionamiento de la red de asistencia, además de gestionar la formación y capacitación del personal encargado de la asistencia técnica. También se encargará de la gestión de garantías y de los almacenes que la red de servicio y los clientes poseen en consigna.
Entre sus funciones, se incluye asegurar que toda la documentación técnica y los sistemas de soporte estén disponibles para llevar a cabo las actividades de posventa. Además, colaborará estrechamente con el área comercial para añadir valor a las ofertas de ventas de la firma gallega.
Martín Castro reportará directamente a la Dirección de Posventa y Recambios, desempeñando un papel crucial para optimizar los procesos de posventa, mejorar la coordinación de la red de servicios y avanzar hacia la excelencia en la atención al cliente en el grupo industrial de Galicia.
