La ciudad de Melilla se prepara para modernizar su infraestructura de información turística con el objetivo de mejorar la experiencia de los visitantes. Este esfuerzo está liderado por el Patronato de Turismo, que ha lanzado varias iniciativas para integrar elementos físicos, digitales y tecnológicos de manera interoperable.
Entre las iniciativas destaca el desarrollo de un sistema integral de señalización turística que será tanto inteligente como accesible. Esta propuesta busca establecer una estructura que abarque el diseño, suministro, instalación, configuración y puesta en marcha de componentes de señalética, tanto física como digital. El propósito es ofrecer información actualizada, accesible, multilingüe e interactiva a los turistas, contribuyendo así a la valorización del patrimonio cultural de Melilla y facilitando la orientación en el espacio urbano.
El proyecto se encuentra en su fase administrativa final y ya se ha seleccionado a la empresa encargada de su implementación, Seeketing. La ejecución del plan tiene un presupuesto que no superará los 84.000 euros. Se espera que el nuevo sistema esté operativo para finales del verano, siempre que no surjan inconvenientes burocráticos.
Este cambio tiene múltiples objetivos estratégicos, como mejorar la experiencia del visitante a través de una señalética moderna y clara, que facilite la comprensión y orientación sobre los recursos turísticos. También se busca impulsar la digitalización del destino, incorporando tecnologías de conectividad que permitirán a los usuarios interactuar con la información turística desde sus dispositivos móviles sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.
Además, se garantiza que la información turística sea accesible para todos, tanto en soportes físicos como digitales, asegurando la inclusión de todas las personas. Para ello, se creará un inventario georreferenciado que permitirá al Patronato de Turismo conocer en tiempo real la localización y estado de cada elemento de señalización.
La sostenibilidad ambiental es otro de los objetivos importantes de este proyecto, que contempla el uso de materiales reciclables y de larga durabilidad, así como sistemas energéticamente eficientes y tecnologías de bajo impacto ambiental. Con estas acciones, se busca fortalecer la identidad turística de Melilla como un destino cultural, accesible e innovador, alineado con la metodología y los estándares de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) promovida por la Secretaría de Estado de Turismo a través de Segittur.
Los nuevos elementos de señalización incluirán atriles interpretativos, paneles panorámicos, placas patrimoniales y señalización direccional adaptada a diferentes colectivos. Se implementarán pictogramas accesibles, textos en braille, relieves táctiles y contrastes cromáticos adecuados para garantizar la accesibilidad cognitiva, visual y física de todos los turistas.
La empresa encargada del proyecto deberá emplear materiales duraderos, reciclables y de bajo impacto ambiental, priorizando soluciones de fácil mantenimiento y bajo consumo energético. También se busca mejorar la cohesión estética y visual del entorno urbano y patrimonial, respetando la imagen institucional y la identidad cultural de Melilla.
Desde la administración local han aclarado que la prestación de estos soportes es el núcleo del acuerdo con la empresa seleccionada, aunque también se contempla la realización de otras tareas complementarias para asegurar la operatividad del sistema completo. Estas tareas incluyen el desarrollo e integración del plan digital asociado a la señalización, así como la formación técnica del personal del Patronato de Turismo y el soporte inicial durante el período de garantía.
