La Región de Murcia ha consolidado su posición como un destino turístico inteligente gracias a la implementación de un innovador sistema de inteligencia turística, desarrollado por el Instituto de Turismo (Itrem) y su Smart Office DTI. Este sistema, basado en Big Data, permite obtener una radiografía detallada del comportamiento de los turistas, la evolución de la oferta, la conectividad aérea y la comercialización online del destino.
Durante los primeros cinco meses de 2025, se ha observado un crecimiento sostenido en la conectividad aérea, destacando un aumento de plazas en vuelos internacionales procedentes del Reino Unido y Irlanda en el Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia. La oferta de alojamiento, tanto hotelera como extrahotelera, ha mantenido una disponibilidad estable, adaptándose a las variaciones en la demanda y logrando una notable reputación en plataformas online.
Datos sobre la satisfacción turística
Los datos recopilados entre enero y mayo de 2025 revelan un elevado grado de satisfacción entre los turistas, con comentarios positivos en redes sociales sobre experiencias en turismo cultural, familiar y gastronómico. El análisis semántico de contenidos espontáneos en X (anteriormente conocido como Twitter) e Instagram muestra un creciente interés por eventos culturales y religiosos, lo que ha incrementado la visibilidad de atractivos como la Catedral de Murcia, el Año Jubilar y los festivales urbanos.
Otro indicador significativo ha sido la evolución de la distribución online del destino. Se ha detectado una tendencia al alza en los precios medios y en la disponibilidad durante la primavera, lo que augura unas perspectivas positivas para la temporada estival.
Competitividad y estrategia digital
La Región de Murcia se mantiene competitiva frente a destinos como Valencia, Alicante y Málaga, destacando en reputación y con un amplio margen de mejora en su posicionamiento. Este conjunto de indicadores es recopilado mensualmente y se difunde a través de boletines sectoriales por el Instituto de Turismo, reforzando la estrategia de la región por una gobernanza turística más ágil, sostenible y alineada con las necesidades reales de los visitantes.
El sistema de inteligencia turística es parte del proyecto de Plataforma Inteligente de Destino (PID), coordinado por el Itrem y enmarcado dentro de la estrategia nacional de digitalización turística, liderada por SEGITTUR y financiada con fondos europeos. Este desarrollo no solo mejora la competitividad regional, sino que también ofrece herramientas de valor añadido a destinos locales, oficinas de turismo y empresas del sector.
En este contexto de impulso digital, el Itrem tuvo una destacada participación en el foro Digital Tourist 2025, uno de los encuentros más relevantes sobre transformación digital turística, celebrado en junio, donde recibió el Premio Digital Tourist en la categoría de Sistema Inteligente Turístico.
