La Junta de Gobierno Local ha dado luz verde a la adjudicación del contrato para el diseño, desarrollo, integración, evaluación y mantenimiento de una plataforma inteligente de destino en Pamplona, conocida como PAM-IRU DIG. Este proyecto tiene como objetivo principal mejorar la experiencia turística y su gestión en la ciudad.
La empresa encargada de llevar a cabo este trabajo será NEC Ibérica SLU, con un presupuesto de 731.491,42 euros. Se estima que la plataforma comenzará a operar en el segundo semestre del año, gracias a la financiación de los fondos europeos Next Generation EU.
La nueva plataforma recopilará y analizará datos sobre la eficiencia, seguridad y calidad en la gestión de eventos, además de monitorizar los flujos turísticos, poniendo especial énfasis en las festividades de los Sanfermines. Se pretende, en última instancia, captar información que permita gestionar y ofrecer servicios al ecosistema turístico de la ciudad.
Para el desarrollo de esta plataforma se utilizará la nueva herramienta de Gemelo Digital Territorial, implementada por el Ayuntamiento de Pamplona, que consiste en una réplica digital de la ciudad, integrando todos los datos disponibles en diferentes ámbitos. La plataforma PAM-IRU DIG será interoperable con la plataforma estatal de destino.
En una primera fase, se establecerá la base de la plataforma y se habilitará su interoperabilidad, para posteriormente desarrollar los elementos de seguridad y las validaciones requeridas. Finalmente, se profundizará en los servicios y casos de uso que ofrecerá.
Esta plataforma reunirá información sobre acciones y preferencias turísticas, además de monitorear el comportamiento de los visitantes en relación con las empresas y espacios de destino, brindando información de calidad y recomendaciones personalizadas. Este enfoque busca enriquecer la experiencia turística y fomentar un mayor consumo.
Asimismo, el sistema servirá para recoger y medir datos que contribuirán a una gestión sostenible, al tiempo que se fomentará la participación de las empresas del sector en el desarrollo de nuevos productos y en la creación de una propuesta de valor experiencial.
