Las estafas digitales se han convertido en un problema habitual para los usuarios de internet. La expansión del comercio electrónico y la gestión de servicios online han creado nuevas oportunidades para los ciberdelincuentes, quienes mejoran constantemente sus tácticas para hacerse pasar por empresas reconocidas. A través de correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones de aplicaciones, los estafadores buscan que las víctimas actúen rápidamente.
Recientemente, la Policía Nacional ha emitido una alerta sobre un nuevo intento de fraude que utiliza la imagen de Netflix. «Si te llega este correo de Netflix, no lo abras», advierten, explicando que el mensaje no proviene de la plataforma de contenidos, sino que es un intento de obtener información personal y bancaria.
El correo notifica al destinatario que no se pudo completar el método de pago y que es necesario actualizar la información para continuar utilizando el servicio. Este mensaje está diseñado de manera cuidadosa, con una redacción correcta y un formato que imita la estética habitual de la compañía, lo que puede generar confianza en quienes lo reciben. Sin embargo, las autoridades insisten en no dejarse engañar por su apariencia profesional.
Existen dos indicadores clave que permiten identificar este fraude. Primero, el remitente: la dirección de correo desde la que se envía no coincide con el dominio oficial de Netflix. Esta discrepancia es una señal evidente de suplantación. El segundo aspecto a tener en cuenta es el asunto del correo, que en los casos detectados aparece como «NETFLIX actualiza tu cuenta para volver a ver», aunque podrían usarse títulos similares. Este tipo de redacción busca crear una sensación de urgencia y hacer creer que la cuenta está suspendida hasta que se realice una acción inmediata.
Si el usuario hace clic en el botón que dice «introducir un nuevo método de pago», es redirigido a una página web que imita el diseño de Netflix. Los colores y la estructura son muy parecidos a los del portal oficial, lo que puede llevar a pensar que se está realizando una gestión legítima. Sin embargo, el verdadero propósito es que la víctima proporcione sus credenciales de acceso —correo y contraseña— y, posteriormente, su información bancaria. Una vez que se facilitan esos datos, los estafadores logran su objetivo. Con las credenciales pueden acceder a la cuenta del usuario y, con la información financiera, intentar realizar cargos no autorizados o utilizar los datos en otras operaciones fraudulentas.
Además, si la persona afectada utiliza la misma contraseña en otros servicios, el riesgo aumenta, ya que los delincuentes podrían probar esas claves en diversas plataformas. La recomendación de la Policía Nacional es clara: no abrir correos que susciten dudas sobre su autenticidad, no hacer clic en enlaces incluidos en los mensajes y siempre verificar el remitente antes de realizar cualquier acción. En caso de sospecha, lo mejor es acceder directamente a la página oficial de Netflix escribiendo la dirección en el navegador, evitando enlaces recibidos por correo. También se aconseja eliminar el mensaje y, si se han proporcionado datos, contactar de inmediato con la entidad bancaria y cambiar las contraseñas.
