El Ayuntamiento de Irun ha dado a conocer que, en lo que va de año, el 60% de los objetos perdidos gestionados han sido devueltos a sus propietarios. Este porcentaje se mantiene estable en los últimos años, lo que refleja la eficacia del Servicio de Atención a la Ciudadanía (SAC) en la gestión de objetos perdidos.
El SAC es el único punto oficial en la ciudad para la entrega y recogida de pertenencias extraviadas. Aquellas personas que encuentren algún objeto en la vía pública pueden entregarlo en las instalaciones municipales de la calle San Marcial, con la opción de hacerlo de forma anónima o identificándose como depositarias. Por otro lado, quienes hayan perdido algún objeto pueden acudir al SAC para recuperarlo, siempre que acrediten su propiedad.
Más de 2 100 objetos gestionados en 2024
Durante el año 2024, el SAC gestionó un total de 2 100 objetos perdidos, lo que representa un incremento del 4% en comparación con el año anterior. La mayoría de estos objetos correspondieron a documentación personal, carteras, llaves, gafas y teléfonos móviles. En el mismo año, se destruyeron o donaron a una ONG 534 objetos, cifra que ya ha sido superada en el presente año 2025.
Si un objeto contiene información suficiente para identificar a su propietario, el personal del SAC se encarga de contactar directamente con él. La información sobre los objetos encontrados puede consultarse en el propio SAC o a través del teléfono municipal 010 (943 50 51 52), aunque por motivos de seguridad no se ofrecen descripciones detalladas por esta vía.
Digitalización y mejora del servicio
En un esfuerzo por mejorar la accesibilidad y la transparencia del servicio, el Ayuntamiento de Irun está trabajando en la implementación de un sistema digital que permitirá consultar en tiempo real, a través de la web municipal, la lista de objetos perdidos depositados en el SAC. Esta iniciativa surge a raíz de una sugerencia ciudadana y complementará el procedimiento actual, que exige la publicación de la lista en el tablón de anuncios del SAC, de acuerdo con la normativa local de 1997.
Según las palabras de Izaskun Larrarte, responsable del SAC, «con estas mejoras, el Ayuntamiento de Irun refuerza un servicio que, además de su utilidad práctica, refleja los valores de confianza, responsabilidad y proximidad que inspiran la gestión municipal. El SAC continúa consolidándose como un ejemplo de atención pública eficaz, moderna y cercana, al servicio directo de quienes residen en Irun».
