El Ayuntamiento de Castrillón ha anunciado el inicio, a partir de noviembre, de un proyecto piloto que incorporará la inteligencia artificial en la oficina técnica municipal. Esta iniciativa tiene como objetivo agilizar ciertos procedimientos de alta demanda, especialmente en la gestión de consultas urbanísticas menores y en la revisión preliminar de licencias y declaraciones responsables de obra menor.
La implementación de esta tecnología permitirá automatizar diversos procedimientos, lo que se traduce en una reducción significativa de los plazos de respuesta al ciudadano. De este modo, se espera liberar al personal técnico, permitiéndoles concentrarse en tareas más complejas como la inspección y el asesoramiento, que requieren de un análisis más detallado.
Detalles del proyecto piloto
El programa se enfocará en declaraciones responsables por obras de mantenimiento ordinario y reparaciones, tales como el pintado de fachadas y reformas interiores que no alteren la distribución de los espacios. También incluirá la gestión de solicitudes para la tala de árboles y licencias de obra menor que impliquen redistribución de tabiquería interior.
Es importante destacar que la inteligencia artificial actuará como una herramienta de apoyo para el personal técnico, sin la capacidad de emitir informes técnicos vinculantes ni de resolver licencias de forma autónoma. La tecnología no se aplicará en licencias de obra mayor, ni en procedimientos que requieran la presencia del personal técnico, como la inspección o la dirección de obra.
Para llevar a cabo esta iniciativa, se utilizarán dos asistentes: Gems, especializado en las tareas específicas para las que ha sido entrenado, y Notebooklm, un asistente de investigación centrado en el estudio y análisis de documentos concretos.
Fases de la implementación
El piloto se dividirá en cinco fases. Las etapas iniciales estarán dedicadas a la planificación y definición, así como al desarrollo y configuración de los agentes personalizados. Posteriormente, se procederá a la formación del personal técnico, y la ejecución del proyecto se prolongará durante seis semanas. Al finalizar este período, se realizará una evaluación para establecer conclusiones sobre la efectividad del sistema.
El pasado 17 de septiembre de 2023, el Ayuntamiento de Castrillón emitió una instrucción de servicio que reconoce el valor de la inteligencia artificial y establece la normativa para su uso seguro. Asimismo, se determinó que todas las aplicaciones de esta tecnología se llevarán a cabo exclusivamente desde la plataforma del Ayuntamiento.
