En 2023, Palladium Hotel Group lanzó Palladium Cares, su plataforma de responsabilidad social corporativa, con el objetivo de generar un impacto social, cultural y ambiental en los destinos donde opera. Este programa ha evolucionado a lo largo de sus primeros dos años, integrando valores de comunidad y legado en su modelo de negocio, destacando la importancia de la ética corporativa y la transparencia.
Uno de los ejemplos más significativos de esta iniciativa se encuentra en Quintana Roo, México, donde desde octubre de 2024, un centro comunitario ha atendido a más de 2.000 personas. Este espacio ofrece talleres de oficio, formación para el empleo y actividades que fomentan la interacción entre diferentes generaciones, convirtiéndose en un referente de intervención social en una región donde la infraestructura comunitaria es insuficiente. En total, Palladium gestiona nueve centros en diferentes países, incluyendo Brasil y Jamaica.
Compromiso con la comunidad y el medio ambiente
El objetivo de estos centros no es solo integrar a los beneficiarios en el mercado laboral, sino también en su entorno social. Muchos de los estudiantes que han pasado por estos programas han encontrado empleo en los hoteles del grupo, y además, se ha creado un fondo de apoyo mutuo gestionado por los propios empleados para ayudar a compañeros en situaciones difíciles. Este enfoque solidario se refleja en el programa ‘4 Causes 4 Quarters’, que permite a los trabajadores participar en proyectos sociales en torno a cuatro ejes: cuidado del planeta, protección a la infancia, atención a mayores y lucha contra las desigualdades.
En 2024, más de 1.063 colaboradores de hoteles y oficinas centrales se involucraron en este programa, que ha beneficiado a más de 2.348 personas. Los huéspedes también tienen la oportunidad de contribuir a estas causas a través del programa ‘Sandy Footprints’, que les permite donar útiles escolares o hacer aportaciones al realizar el check-out.
Iniciativas medioambientales y de biodiversidad
Palladium Cares no solo se centra en el impacto social, sino que también ha desarrollado una estrategia medioambiental sólida. En el último año, se han ahorrado más de 2 millones de litros de agua gracias a mejoras en la gestión alimentaria, y se han evitado más de 10 toneladas de emisiones de CO2. Programas como ‘Soap for Hope’ y ‘Linens for Life’ demuestran cómo la política de residuos puede ser un motor de inclusión al transformar productos desechados en artículos esenciales para comunidades vulnerables.
En términos de conservación, Palladium Hotel Group gestiona el único campamento privado de conservación de tortugas marinas en la Riviera Maya y colabora con el reconocido Proyecto Tamar en Brasil, protegiendo nidos y liberando miles de crías cada año. En 2025, se extenderá el programa a la protección de arrecifes de coral, una iniciativa que responde a la urgente necesidad de preservar estos ecosistemas.
Además, la Fundación Abel Matutes ofrece financiación universitaria a hijos de empleados, cubriendo matrícula, manutención y tecnología, lo que representa una inversión en el futuro de esos jóvenes. Aunque no genera un retorno económico inmediato, sí crea una rentabilidad social indudable.
A medida que Palladium Cares avanza, su enfoque se centra en el impacto duradero y en la construcción de comunidades. Este modelo propone una alternativa al turismo convencional, donde la huella que se deja no es solo una marca temporal, sino un legado tangible. La compañía busca crear vínculos significativos con las comunidades en las que opera, fomentando un turismo que escuche, se quede y mejore el entorno local.
El turismo, que representa más del 10% del PIB global, enfrenta desafíos éticos y ecológicos. La respuesta de empresas como Palladium Hotel Group es clara: asumir un compromiso activo con el entorno y contribuir positivamente a la comunidad. No se trata de acciones superficiales, sino de integrar la responsabilidad territorial en su modelo empresarial, lo que redefine la forma de interactuar con cada lugar y sus gentes, buscando mejorar el mundo a través de prácticas sostenibles y responsables.
